Tài liệu này mô tả cách shbet net (vận hành tại shbetnet.net) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của shbet net tại Việt Nam.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ tại shbet net, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây tùy theo từng tình huống cụ thể.
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay | Nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Mỗi lần truy cập |
| Lịch sử hoạt động | Lịch sử cược, lịch sử giao dịch | Trong quá trình sử dụng |
Ngoài ra, nếu bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của shbet net, nội dung trao đổi có thể được lưu lại nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
shbet net sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, xác nhận kết quả cược và duy trì hoạt động bình thường của nền tảng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật hệ thống và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn tại shbet net.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện, tính năng và hiệu suất dịch vụ.
3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
shbet net không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, việc chia sẻ thông tin là cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với shbet net.
- Nhà cung cấp công nghệ: Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) có thể xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của shbet net và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đó.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, shbet net có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có dấu hiệu gian lận nghiêm trọng, shbet net có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức bảo mật hoặc nền tảng cá cược khác trong khuôn khổ hợp tác phòng chống lừa đảo.
4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
shbet net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang web, giúp chúng tôi phát hiện và khắc phục các sự cố kỹ thuật.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, loại cược yêu thích và các tùy chỉnh giao diện của bạn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của shbet net.
5Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu của shbet net. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu không bị rò rỉ hay truy cập trái phép.
- Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ shbet net đều được mã hoá theo tiêu chuẩn ngân hàng.
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hoá ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): shbet net hỗ trợ và khuyến khích bạn bật 2FA để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có dấu hiệu truy cập đáng ngờ.
6Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
shbet net chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính tại Việt Nam.
- Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Thường được lưu trong 90 ngày và xóa tự động sau đó.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu trong 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân.
7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng tại shbet net, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà shbet net đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác. Một số thay đổi có thể cần xác minh danh tính bổ sung.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa ngay do yêu cầu pháp lý về lưu trữ tối thiểu.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể, bao gồm marketing trực tiếp từ shbet net.
Quyền Xuất Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email privacy@shbetnet.net hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
8Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của shbet net không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại shbet net, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@shbetnet.net. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ sau khi nhận được yêu cầu có xác minh hợp lệ.
shbet net áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC để hạn chế tối đa khả năng người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
shbet net có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, shbet net sẽ:
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web khi bạn đăng nhập.
- Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật.
10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân tại shbet net, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: privacy@shbetnet.net
- Email hỗ trợ chung: support@shbetnet.net
- Live chat 24/7: Trực tiếp trên trang web shbetnet.net